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En este webinar descubriremos las oportunidades que ofrece WhatsApp de nueva generación para mejorar el servicio al cliente, aumentar las ventas y optimizar la gestión del negocio.
Este taller está diseñado específicamente para comercios y pymes que desean ser más competitivos y aprovechar las herramientas digitales a su alcance.
Aprenderemos a:
• Automatizar respuestas y mejorar la atención al cliente: respuestas automatizadas para brindar un servicio rápido y eficiente, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente.
• Facilitar transacciones y ventas directas.
• Crear campañas de marketing personalizadas: segmenta tu audiencia y envía mensajes, aumentando la efectividad.
Ponente: Javier Ruiz, CEO Estratega
Programa:
15:00 Bienvenida a los Asistentes
15:05 Qué es la OAP FEMEVAL
15:15 Claves de WhatsApp de nueva generación para mejorar el servicio al cliente
15:50 Turno de Preguntas y Respuestas
16:00 Clausura
Organizan: Confecomerç y OAP Femeval
PLAZAS LIMITADAS.
MUY IMPORTANTE
Servicio exclusivo para asociados. Si eres miembro de la Associació de Comerç i Hostaleria de Benetússer contacta con tu administración para inscribirte.
En el mundo del pequeño comercio, entender cómo fijar precios y optimizar las ventas puede ser la diferencia entre el éxito y la supervivencia.
En este webinar, exploraremos las claves para convertir tu estrategia de precios en una herramienta de rentabilidad. Desde calcular el P.V.P. adecuado, hasta saber cuánto comprar a tus proveedores. Te ayudaremos a tomar decisiones informadas y seguras para que tu negocio prospere.
A través de casos prácticos y herramientas sencillas, aprenderás a gestionar los números de tu comercio como un experto. ¿El objetivo? Que tomes las riendas de tus finanzas y lleves tu tienda al siguiente nivel.
Con la colaboración de la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
Para acceder a este webinar se debe ser asociado de Associació de Comerç i Hostaleria de Benetússer. Contacte con su administración.
Adelántate a los cambios que trae la nueva normativa fiscal Veri*factu y entiende por qué es crucial que tu comercio se mantenga al día en este área y que esté preparado ante posibles sanciones y complicaciones.
¿Qué aprenderás?
- Origen y objetivos de Veri*factu: Conoce el porqué y para qué de esta nueva ley.
- Detalles sobre la aplicabilidad: Descubre si esta normativa te afecta directamente o estás exento.
- Procedimientos para cumplir con la norma: Te explicaremos cómo adaptar tus sistemas de facturación, con ejemplos prácticos tanto para sistemas Verifactu como no Verifactu.
- Clarificación sobre factura electrónica y su diferenciación de Veri*factu: Aprende las diferencias clave para manejarlas correctamente.
Además, tendrás la oportunidad de plantear tus dudas directamente a nuestros expertos durante la sesión.
Esta formación es gratuita para asociados de la Associació de Comerç i Hostaleria de Benetússer. Si está interesado contacte con la administración de su asociación.
¡Participa en la jornada y toma control sobre los cambios que están por venir!
Esta formación está organizada por Confecomerç.
En este webinar exploraremos:
- Los requisitos legales para poder realizar la autogestión de la prevención de riesgos.
- Límites y responsabilidades de la autogestión de la prevención de riesgos.
- Documentación a disponer en materia de prevención de riesgos laborales.
- Metodología de cumplimentación de la documentación preventiva.
- Otras actuaciones o gestiones a realizar.
Averigua cómo ahorrar autogestionando la prevención de riesgos de tu comercio y conoce el nuevo servicio de acompañamiento personalizado que va a lanzar Confecomerç de forma gratuita para sus asociados.
Ponentes (1)
Luis Plaza
¿Quién puede participar?
En este webinar de formación pueden participar todos los asociados de la Associació de Comerç i Hostaleria de Benetússer.
Organizadores
- Confecomerç C.V.
Dirigido a:
- Asociaciones de comerciantes
- Pymes y autónomos de comercio y servicios
¿Qué abordaremos?:
- Ventajas de la Transformación Digital para una pequeña empresa
- ¿Y la innovación? – “El conocimiento os hará libres”
En ese webinar se presentará también el Programa de Transformación Digital para pymes.
Aprenderás a:
- Aumentar la Productividad y Eficiencia: La digitalización optimiza procesos internos, reduciendo tiempos y costos operativos, lo que se traduce en una mayor competitividad en el mercado.
- Acceder a Nuevas Oportunidades de Mercado: La innovación abre puertas a mercados emergentes y diversifica tus fuentes de ingresos, adaptándote a las tendencias actuales y futuras.
- Fomentar la Creatividad Empresarial: Implementar estrategias innovadoras en tu empresa estimula la creatividad de tu equipo, generando soluciones únicas y adaptativas frente a los desafíos del entorno empresarial.
Ponente:
Victoria Majadas
Sobre la ponente
Victoria Majadas es ingeniera superior de telecomunicaciones por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y MBA en Comercio Internacional por la Fundación CECO (ICEX). Cuenta en su haber con una carrera profesional de más de 25 años, de los cuales, más de dos décadas en el sector de las telecomunicaciones en Cellnex Telecom. En este periodo fue consejera en las sociedades COTA y ADESAL.Tras desarrollarse profesionalmente en Barcelona, Murcia y Valencia, y tras una última etapa en el grupo Prensa Ibérica Zeta como Gerente del diario Levante-EMV, actualmente es socia fundadora de Smart To People, una firma de consultoría especializada en Smart Cities y ODS. Especializada en trabajar para el sector público especialmente en proyectos relacionados con los fondos europeos Next Generation.
Es además premio “ingeniero del Año 2013” por el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación de la Región de Murcia y es premio Persona Destacada del Sector 2021 por el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación de la Comunitat Valenciana.
Desde 2012 es miembro activo de la asociación BIGBAN Inversores Privados y ejerce desde entonces como business angel. Actualmente ostenta el cargo de Presidenta de la asociación desde junio de 2017. Cuenta actualmente con una cartera de más de 10 participadas entre inversiones directas y a través de vehículos de coinversión.
¿Quienés pueden participar?
Este servicio de formación es exclusivo para asociados. Para participar póngase en contacto con la administración de la Associació de Comerç i Hosteleria.
Organizan
Condecomerç C.V.
Colaboran
Colabora la Secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, EOI (Escuela de Organización Industrial) y ESIC.
Patrocinan
Acción financiada por la Unión Europea (NextGenerationEU) en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Detalls
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Programa
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Inscriure’t
Aquest webinar és un servei exclusiu per a comerços i establiments associats. Per a inscriure’t i accdir a aquest webinar contacta amb l’administració de l’Associació de Comerç i Hostaleria de Benetússer.